कन्नौज- जिलाधिकारी श्री राकेश कुमार मिश्र के निर्देशानुसार अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) श्री गजेन्द्र कुमार की अध्यक्षता में आईजीआरएस प्रशिक्षण का आयोजन कलेक्ट्रेट सभागार में दो पालियों में सम्पन्न हुआ।
प्रशिक्षण मंे जिला सूचना विज्ञान अधिकारी श्री हिमांशु शेखर ने बताया कि मुख्यमंत्री कार्यालय, जिलाधिकारी एंव पुलिस अधीक्षक कार्यालय, सम्पूर्ण समाधान दिवस, थाना समाधान दिवस, भारत सरकार पीजी पोर्टल, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, एंटी भू-माफिया, एंटी करेप्शन आदि से प्राप्त शिकायतों को समाधान पोर्टल के अन्तर्गत समान्वित किया गया है। उन्होनें बताया कि आवेदक को अपना मोबाइल नम्बर अनिवार्य रूप से अपने शिकायती पत्र में अंकित करना होगा। संदर्भो को फीड करते समय शिकायत की श्रेणी, शिकायत का विस्तृत विवरण एंव मोबाइल नम्बर आदि को अनिवार्य रूप से अंकित करना होगा। उन्होनें यह भी बताया कि पोर्टल के माध्यम से मुख्यमंत्री विवेकाधीन आर्थिक सहायता संन्दर्भों का भी समय से निस्तारण किया जायेगा।
इस अवयर पर अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) ने कहा कि शिकायत का निस्तारण करते समय गुणवत्ता का विशेष ध्यान दिया जाये तथा शिकायतकर्ता से मोबाइल के माध्यम वार्ता कर संतुष्टि भी सुनिश्चित की जाये। उन्होनें कहा कि कुछ शिकायतें ऐसी भी आती है जिनका निस्तारण मौके पर जाकर ही किया जाये, फर्जी निस्तारण न किये जाये। शिकायतों को डिफाल्टर के श्रेणी में आने से पहले ही निस्तारण करना सुनिश्चित करें। प्रशिक्षण के दौरान उपजिलाधिकारी तिर्वा, छिबरामऊ सहित जनपद के समस्त अधिकारी/कर्मचारी उपस्थित थे।
